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031 ファンづくりと「店員力」

 
「販促会議」6月号の特集で、
「店員力」について触れられていました。
 
接客の良し悪しが店への再訪を
判断するファクターになるだけでなく、
SNSへ投稿する「ネタ」になる
ことも多いらしいです。
 
確かに気持ちのいい接客を受けると、
SNSに書き込みたくなります。
お店にとっては、
それが次の来客を呼ぶキッカケ
になると思います。
 
その逆もしかり。
 
ファンづくりはお店にとって永遠のテーマ。
その一部を担う広告デザインを作るのが
フォグランプの務めですが、
店舗様としても、
「店員力」について改めて
見つめ直してみてはいかがでしょうか。